г. Москва                                                                                                           15.03.2023 г.

Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу http://djalalova.ru/richspeech является предложением заключить Договор на оказание услуг по обучению на курсе Rich Speech (далее по тексту - Оферта) Индивидуального предпринимателя Дианы Агабалаевны Верхотуровой (далее по тексту - Исполнитель) с любым лицом, соответствующим условиям п. 1.1. Оферты (далее по тексту – Заказчик).

В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.   Настоящий договор является публичной Офертой (согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ), адресованной дееспособным физическим лицам, достигшим 18-ти лет, и является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг по обучению на курсе Rich Speech посредством интернет-соединения. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком акцепта.

1.2. Акцептом Заказчиком Оферты является внесение полной или частичной стоимости услуг в соответствии с Тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.

1.3.   Настоящий договор, заключенный посредством акцепта Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями Договора. 

1.4.   Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.

1.5.  Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

2. ТЕРМИНЫ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В Оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

 «Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети интернет на домене http://djalalova.ru/richspeech

«Услуги по обучению на курсе (услуги)» — предоставление Заказчику доступа к учебно-методическим материалам предусмотренным Договором способом, и обратной связи в соответствии с Тарифом.

«Тариф» —  неотъемлемая часть Договора, устанавливающая: набор учебно-методических материалов и услуг по обучению (наполнение курса), период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.

«Курс» - совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающих определенную Тарифом сроки и предмет (учебный предмет).

«Интернет-платформа» - платформа для проведения онлайн-обучения «GETCOURSE» расположенная на домене: https://getcourse.ru.

«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на интернет-платформе в соответствии с выбранным Тарифом на Сайте.

«Учебно-методический материал» -  совокупность видеоуроков, презентаций, чек-листов и иных документов, объединённых в модули, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме курса в соответствии с тарифом.  Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Договора.

«Обратная связь» - услуга в форме письменных или устных ответов на вопросы, осуществляется в зависимости от выбранного Тарифа в виде:

- проверки отчетов по домашним заданиям,

- ответы на вопросы Заказчика в чате,

- ответы на вопросы Заказчика на вебинаре, онлайн-встрече и офлайн-встрече с Исполнителем.

2.2. По Договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить услуги по обучению в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

3.1. Стоимость оказываемых услуг по обучению на курсе на каждом из тарифов указана на Сайте в описании Тарифа и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

3.2. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

3.3. При этом Стороны признают, что:

- Услуга по обратной связи в виде добавления в чат оказывается бесплатно.

4. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Заказчик выбирает необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте, и оплачивает услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг.

4.2.  Оплата услуг проводится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости курса, указанной в Тарифе одним из следующих способов: по безналичному расчёту, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих сервисов и процессинговых компаний.

4.4. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями специального предложения, указанного на Сайте или озвученного на вебинаре, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специального предложения (акции), выражая свой акцепт путём оплаты выбранного курса и Тарифа по указанной цене. В случае окончания срока действия специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на этих условиях.

4.5. Рассрочка оплаты услуг Исполнителя может предоставляться по решению банка-партнера.

4.6. В случае предоставления рассрочки банком-партнером, Заказчик самостоятельно несет ответственность за исполнение обязательств перед банком.

4.7. Исполнитель может предоставить внутреннюю рассрочку Заказчику.

4.8. Заказчик, в случае предоставления ему внутренней рассрочки Исполнителем, обязуется оплачивать услуги в соответствии с установленным графиком платежей.

4.9. В случае просрочки платежа Заказчику блокируется доступ к курсу на Интернет-платформе и к чату.

4.10. Заказчик получает доступ в личный кабинет на интернет-платформе только после подтверждения оплаты услуг.

4.11. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

4.12. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.

4.13. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

5.1. После оплаты услуг Заказчику в соответствии с выбранным Тарифом предоставляются доступы в личный кабинет на Интернет-платформе и в чат, действительные на весь период оказания услуг, предусмотренный Тарифом.

5.2. Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением о регистрации на выбранный Тариф, сведения об учетной записи и ссылку для доступа к личному кабинету (с логином и паролем) на Интернет-платформе.

5.3. В случае, если в установленные сроки, доступ на Сайт не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: info@dianadjalalova.getcourse.ru предоставив копию квитанции об оплате.

5.4. Заказчик обязуется обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:

- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;

- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств (смартфона с камерой);

- сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа.

5.5. Длительность курса составляет 45 дней. Дата старта (начала) курса указывается на Сайте.

5.6. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-платформе учебно-методический материал, пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора, выполнять предусмотренные курсом задания и предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю в установленные сроки

5.7. Исполнитель самостоятельно определяет формы и методы оказания услуг, систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала, форму и порядок оценки исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;

5.8. Программа курса состоит уроков, соответствующих определенным темам/разделам, объединенных в Модули.

5.9.  Доступ Заказчика к урокам осуществляется в соответствии с установленным на интернет-платформе расписанием курса. Услуга по доступу к учебно-методическим материалам урока считается оказанной, когда Заказчику предоставлен к уроку открытый доступ на Платформе, независимо от фактического открытия урока Заказчиком.

5.10. Предоставление доступа к учебно-методическим материалам последующего урока обусловлено успешным выполнением Заказчиком задания текущего урока. В случае невыполнения Заказчиком такого задания последующие учебно-методические материалы не предоставляются Заказчику, а Исполнитель считается оказавшим услуги по обучению в полном объеме.

5.11. Обратная связь в виде проверки домашнего задания предоставляется Исполнителем, если Заказчик сдал на проверку домашнее задание в течение 3 дней после публикации домашнего задания на Интернет-платформе. Услуга по обратной связи в виде проверки домашнего задания к уроку считается оказанной с момента предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям по каждому уроку отдельно.

5.12. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме. Услуга в виде предоставления обратной связи по проверке домашних заданий оказывается в период обучения, и после окончания курса не предоставляется.

5.13. После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель бесплатно сохраняет для Заказчика доступ к Материалам курса на 55 дней.

5.14.  Вебинар (zoom-встреча) проводится 1 (один) раз в неделю. Информация о времени и месте проведения Вебинаров в рамках соответствующего Тарифа курса для непосредственного участия Заказчика на них, предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика или на мессенджер, указанные при оплате услуги или в чат. Такое уведомление направляется Исполнителем не позднее, чем за 1 (один) час до назначенного времени.

5.15       Услуги в части проведения вебинаров, а также предоставления доступа к записям таких вебинаров по программе курса оказываются и принимаются по каждому вебинару отдельно. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к проведенному записанному вебинару в личном кабинете или в чате, вне зависимости от того, участвовал непосредственно Заказчик в вебинаре сам или нет.

5.16.  Обратная связь в виде личной встречи (онлайн или офлайн) с Исполнителем предоставляется в соответствии с расписанием, согласованном заранее с Заказчиком.

5.17.  Исполнитель имеет право перенести встречу, уведомив Заказчика заранее (минимум за 2 (два) дня). Услуга в виде личной встречи считается оказанной с момента ее проведения.

5.18. Заказчику предоставляется доступ в общий чат.

5.19. Если Заказчик в течении 2 (двух) дней не вступил в чат или канал по ссылке-приглашению, услуга по доступу к чату и (или) каналу считается оказанной в полном объеме.

5.20  Содержание чата/канала является строго конфиденциальным. При участии в чатах Заказчик обязан соблюдать правила общения и поведения, предусмотренные Разделом 6.

5.21. Оказание услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью, либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется по адресу электронной почты Заказчика или в мессенджер.

5.22.      Отказ от получения услуг или перевод на другой Тариф Исполнителя, производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почтуinfo@dianadjalalova.getcourse.ru. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные ученика, причина отказа от услуг, способ связи. 

5.23.      Для перевода на другой Тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания услуги на усмотрение Исполнителя.

5.24.      Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

5.25.      После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель предоставляет Заказчику право получить сертификат о прохождении курса при соблюдении совокупности следующих условий: успешное выполнение всех предусмотренных на курсе домашних заданий в установленный Договором срок и прохождение итоговой аттестации.

5.26.      Сертификат о прохождении обучения выдается на выпускном или направляется в электронном виде, на почту Заказчика в формате PDF файла или ином формате в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента выполнения совокупности условий, предусмотренных п. 5.25.

5.5. Заказчик может обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах по почте info@dianadjalalova.getcourse.ru

6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ЗАКАЗЧИКА

6.1. При получении услуг Заказчик обязан на Сайте, Интернет-Платформе, в чате:

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;

- не допускать агрессивного поведения, разжигания межнациональных, межконфессиональных и межгосударственных конфликтов во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;

- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

- не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены Тарифом) занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;

- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;

- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя;

- не размещать файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный,

оскорбительный контент;

- не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе

домашние адреса, номера телефонов, паспортные данные, адреса электронной

почты;

- не публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме курса;

- не размещать ссылки на какие-либо чаты или подписные страницы;

- не публиковать фотографии, видеозаписи или иной контент, на котором возможно идентифицировать личность Заказчика (например, в полный рост, с распознаваемым лицом);

- не использовать (копирование, пересылка, опубликование, распространение) фото, аудио- и видеозапись, скриншоты, копирование, пересылка, опубликование, распространение, публичное цитирование или иное использование контента, входящего в чат. Содержание чата является конфиденциальным;

- выполнять предусмотренные курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;

- не направлять личные сообщения другим участникам чата, использовать их данные, ставшие доступными в связи с участием в чатах, в личных или коммерческих целях;

- соблюдать условия Договора о конфиденциальности и защите авторских прав, в том числе: передача паролей доступа и ссылок доступа в чат, на Интернет-платформу третьим лицам, покупка доступа «в складчину», фотосъемка, запись аудиопроизведений, видеозапись аудиовизуальных произведений, распространение (опубликование, размещение на Интернет-сайтах, копирование, передача или перепродажа третьим лицам) и копирование учебно-методических материалов, информации из чата, создание на основе полученного материала информационных продуктов с целью коммерческого использования.

6.2.  Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 руб. за каждый установленный случай.

6.3. Дополнительные правила общения и поведения Исполнитель вправе размещать на сайте, на платформе или в чате.

6.4. В случае нарушения Заказчиком правил поведения (разд. 6), прав на интеллектуальную собственность Исполнителя (разд. 9), Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчику к Интернет-платформе, чату без права на возврат денежных средств, которые в полном размере удерживаются в качестве штрафной неустойки за нарушение обязанностей по Договору.

7. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

- нарушения Заказчиком сроков оплаты более чем на 24 часа до начала курса. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику возвращается.

- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.

- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 6.1 Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.

- нарушения Заказчиком авторских прав и условий о конфиденциальности. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.

- нарушения Заказчиком п. 6.2. Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации.

7.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.

7.3. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора. 

7.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность в связи с неисполнением обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

8.4. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами в течении срока, установленного п. 5.5. Договора, и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном Договором, услуги считаются представленными в полном объеме.

8.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по Договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения и технических проблем на стороне сервисов, обеспечивающих функционирование и доступность Сайта и Платформы, стабильная работа сайта и интернет-платформы не гарантируется. Исполнитель не несет ответственность за неудовлетворительное качество интернет-соединения на стороне Заказчика, за сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере

8.6. Если Заказчик не осваивает надлежащим образом информацию, получаемую на курсе, в силу недостаточных индивидуальных способностей, независимо от причин, эти обстоятельства не могут являться доказательством некачественного и ненадлежащего оказания услуг Исполнителем.

8.7. Заказчик осведомлен, что конкретные результаты зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности к восприятию информации, добросовестное выполнение заданий и рекомендаций Исполнителя, сфера деятельности Заказчика и прочее.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

9.1. Учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

9.2. Исполнителю принадлежат исключительные права на все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, создаваемые автором курса и/или включенные в курс.

9.3. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) учебно-методические материалы. Разрешается использование учебно-методических материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание для личного самостоятельного использования (без права передачи третьим лицам).

9.4. Запрещается передача, распространение и любая переработка учебно-методических материалов, доступ к которым получил Заказчик на интернет-платформе в процессе получения услуг по Договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе курса Исполнителя - без получения специального на то письменного разрешения автора курса.

9.5.  Заказчику запрещается передавать третьим лицам и нарушать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на интернет-платформе или в специальное программное обеспечение, используемое для организации Исполнителем услуг по Договору.

9.6. Использование Заказчиком учебно-методических материалов с нарушением правил пунктов 9.3 - 9.5 Договора, а также иные нарушения прав интеллектуальной собственности, влечет взыскание штрафа с Заказчика в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю.

9.7. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче авторских прав на курс Исполнителя или его частей на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей (складчины), то подлежит взысканию штраф в размере десятикратной стоимости оказания услуг этого Заказчика на основании решения суда.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 

10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. 

10.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 

10.6.Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме. 

10.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10.8. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при отправлении заявки

10.9. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответ-ствующего уведомления на адрес электронной почты или мессенджер.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1.  Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию -  10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.

12.3. Все споры рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ.

13.  ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

13.1. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента оказания услуги.

13.2.  В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате и комиссий банков.

13.3.1 Стоимость одного урока, входящего в состав курса, определяется по формуле: стоимость курса согласно тарифу / количество уроков предусмотренных тарифом.

13.3.2   Размер возврата за одну личную консультацию по тарифу VIP равен 15 (пятнадцать) тысячам рублей.

13.4 Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде в свободной форме. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу info@dianadjalalova.getcourse.ru .

13.5 Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

- наименование адресата и данные заявителя;

- сумма оплаты услуг;

- причины, побудившие вернуть деньги;

- реквизиты для перевода денежных средств;

- приложения;

- дата, подпись и расшифровка.

13.6  К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скриншот платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

13.7 Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту info@dianadjalalova.getcourse.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.

13.8 Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

13.9 В случае удовлетворения заявления о возврате, Заказчику блокируется доступ к курсу на Платформе в течение 1 (Одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель

Верхотурова Диана Агабалаевна

ИНН 325700037503 ОГРНИП 317325600057279                                   

Банковские реквизиты:

АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

БИК: 044525974

К/С: 30101810145250000974

Р/С: 40802810100000344106

info@dianadjalalova.getcourse.ru